E-Learning Programm BUSINESS-ETIKETTE

informativ - kompakt - ansprechend

 
Ein Lernprogramm für alle Zielgruppen
INSYS-Business-Etikette ist flexibel, denn nicht alle Themen sind für alle Zielgruppen gleichermaßen interessant und wichtig. In dem modular aufgebauten Programm arbeitet der Lerner nur die Kapitel durch, die für ihn relevant sind.
Die Azubi-Variante spricht vor allem junge Mitarbeiter an, die noch keine oder wenig Berufserfahrung haben.
Die Business-Variante wendet sich an berufserfahrene Mitarbeiter, die mit gutem Benehmen noch mehr Erfolg haben wollen.

Wozu Umgangsformen? - Vom Freiherrn von Knigge bis heute
Korrekte Kleidung - Die Macht des ersten Eindrucks, korrektes Business-Outfit, nonverbale Botschaften durch Kleidung
Menschen begegnen - Grüßen und begrüßen, Vorstellen und bekannt machen, Du oder Sie?, Hierarchien, korrekte Anrede
Körpersprache - Nonverbale Kommunikation, richtig sitzen, richtig stehen und sich bewegen, der Händedruck
Gespräche führen - Die Kunst des Smalltalks, die Kunst des Zuhörens und der richtigen Fragen, Tabu-Themen
Korrespondenz mit Stil - Richtig telefonieren und faxen, E-Mail-Knigge, Briefe schreiben, Handyknigge
Verhalten im Restaurant - Sitzordnung, richtig bestellen, Umgang mit Besteck, Serviette usw., "schwierige" Gerichte, Büffet
Online Demo


Benimm-Regeln umfassend abgedeckt
Das konkrete TUN steht im Mittelpunkt: INSYS-Business-Etikette hat insgesamt einen Lernumfang von ca. 90 Minuten.
Informations-Bildschirme wechseln mit Aufgaben ab. Auf Merke-Seiten sind alle wichtigen Informationen nochmals zusammengefasst. Eine Mischung aus flottem, zeichnerischem Stil, Fotos und Videos erlaubt es, abstrakte Sachverhalte ebenso darzustellen wie "Beispiele mitten aus dem Leben". Videos zeigen richtiges und falsches Verhalten ganz konkret. Moderatoren führen durch das Programm und sprechen die Zielgruppen an. Zusätzliche gibt Sabine Schwind von Egelstein, Mitglied im Deutschen Knigge-Rat, Experten-Tipps.
Das Lernen ist durch zahlreiche Interaktionen anregend gestaltet. Der Lerner ist kein passiver Rezipient, sondern trifft aktiv Entscheidungen. Ausführliche Feedbacks bieten interessante Zusatzinfos und unterstützen den Lernerfolg. Eye-Catcher sorgen für Aufmerksamkeit. Bei Bedarf kann der Lerner sich interessante Bildschirme ausdrucken und hat so alle wesentlichen Informationen zum Nachlesen jederzeit parat.
Wer Lust hat, kann am Ende den "Benimm-Führerschein" machen. Ein Spiel-Parcours mit vielen "heiklen" Aufgaben zum Thema Etikette verbunden mit motorischen Aufgaben- z.B. das Überspringen von Fettnäpfchen!

Sie möchten das E-Learning Programm für Ihr Unternehmen nutzen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.